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空调维修时节谨防“李鬼”步入

分类:时事杂谈:2012-03-20:530
导读:您是否有个维修空调的经历?您是否对空调维修存在着不少疑惑?随着气温不断升高,空调也进入维修旺季。114也难查厂家正规维修电话。一直以来,市面上各种各样的空调维修网点专业水平参差不齐,冒充正规厂家的“李鬼”现象也频频发生,以最常见的为空调添加氟利昂为例。

您是否有个维修空调的经历?您是否对空调维修存在着不少疑惑?随着气温不断升高,空调也进入维修旺季。114也难查厂家正规维修电话。

一直以来,市面上各种各样的空调维修网点专业水平参差不齐,冒充正规厂家的“李鬼”现象也频频发生,以最常见的为空调添加氟利昂为例。

有的厂家按升收取费用,有的厂家按单位收取费用,还有的按照空调的功率大小指定价格标准,还有些厂家不明确报价,甚至可以砍价。经营状况良莠不齐 行业消费者双双受损

如今,家电产品已成为市民生活中必不可少的一部分,但是随着家电市场的蓬勃发展,家电售后服务却成为许多消费者头疼的问题,尤其是家电维修漫天要价的现象使得消费者处于修弃两难的境地。

一面是涉及千家万户潜力巨大的消费需求,一面却是散布于大街小巷鱼龙混杂的维修市场。中国家电服务维修协会负责人介绍:目前家电维修市场的服务模式主要有三种。

家电维修市场的三种服务模式

一是没有任何手续的街边维修小店或流动维修摊点,即业内普遍称之的杂牌军。此类维修点没有登记注册、没有资质,仅凭路边广告或者一个电话进门入户,在为顾客上门维修时不出示任何价目表,完全靠维修人员的一口价,更无开具发票、填写维修记录之说,缺乏最基本的服务保障。

二是厂家或卖场的特约维修店,这些维修店一般是品牌企业或卖场为节约人力成本,与具备一定资格认证的维修点建立的特约维修关系,其体现出来的形式即是企业服务外包。从市场反应情况来看,此类维修服务不仅容易出现高额收费、以次充好、偷换零部件等诟病,并且由于产品销售与售后维修环节分离,一旦出现多次维修无果或者商家与维修点信息衔接不称,就容易导致维修点、厂家与商家之间相互推诿,进而让消费者“投诉无门”。

上海长虹空调维修相关业内人士提醒您三是由生产厂家或者家电连锁企业运营的品牌维修店,这类维修店具备国家相关部门颁发的资格认证,且维修人员也通过国家相关资格认证考核,能够保障消费者权益。

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关键词:空调维修

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