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长虹空调安装不牢 掉地砸坏电脑

分类:时事杂谈:2012-01-09:623
导读:事实案例:家住丽园路的曹小姐万万没想到,休假在家竟然遭遇“空调惊魂”,好端端...

事实案例:

家住丽园路的曹小姐万万没想到,休假在家竟然遭遇“空调惊魂”,好端端的空调室内机突然从墙上掉下来,砸坏了她的笔记本电脑。“我吓得魂都没了!”昨天曹小姐致电本报,投诉长虹空调安装“不牢靠”。
3只空调掉了1只

曹小姐说,这台空调购于2003年,当时由长虹西屋服务中心的工作人员上门安装。24日下午,她正在家午睡,突然被“哐”的一声巨响惊醒。循声而去,隔壁客房里的景象令她惊呆了:墙上的空调室内机整个掉落下来,砸在桌子上,把本来放在桌子上的笔记本电脑砸到了地上,一对小音箱也被砸坏了。曹小姐忙捡起电脑,但电脑外壳已变形,再也开不了机了。“上午我还在这里上网呢,如果当时人在下面,肯定要被砸伤的。”她后怕地说。

曹小姐说,事发后她联系长虹客服中心,“他们说空调保修期整机为3年,我的空调已过保修期,因此安装随保修期一起失效,还说可能我的墙体有问题。但我房子是2002年的新房,当时买了3只不同品牌的空调,为什么单单长虹的掉了下来?更何况客房的空调是用得最少的。肯定是安装不合格。”

安装寿命如何计算

空调的安装寿命,究竟应如何计算?记者从国家标准化管理委员会官方网站获悉,从今年1月1日起,新修订的《家用和类似用途空调器安装规范》已正式实施。

《规范》对空调器安装的多项标准提出了明确要求,并规定“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空调安装后,不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。

昨天,记者就此联系长虹上海分公司,售后部负责人表示知道上述《规范》,并表示家用空调的使用寿命一般为8年,因此用得好好的空调掉落“肯定是我们的问题,不会推卸责任”。该负责人同时表示,已派人上门查看过,目前正就赔偿金额与曹小姐协商,争取在二三天内解决此事。

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